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Ederson Riechelmann
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‘Cliente satisfeito’: melhor estratégia de retenção das empresas
Ao analisar caso a caso os clientes que deixaram de contratar os seus serviços, verá que na maioria das vezes poderia ter sido feito algo para aumentar esse índice de retenção
2012/10/24 -
Sete dicas para um outsourcing bem-sucedido
Além da redução de custos e tempo, a decisão pelo outsourcing tem resultado em estratégia de crescimento
2011/02/10 -
Não poupe esforços para reter clientes
Para quem está em dúvida sobre os índices de retenção de clientes, basta criar uma planilha contendo todos, ano a ano
2011/01/25
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| INCC-DI | 0,70% | 0,58% | |
| INPC (IBGE) | -0,14% | 0,48% | |
| IPC (FIPE) | 0,18% | 0,18% | 0,80% |
| IPC (FGV) | -0,16% | 0,63% | |
| IPCA (IBGE) | -0,02% | 0,44% | |
| IPCA-E (IBGE) | 0,19% | 0,13% | 0,54% |
| IVAR (FGV) | 1,93% | 0,33% |
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| Atualizado em: 05/11/2024 16:13 | ||